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訊息快遞 | 常見問題

Q01.如何洽購『安居』驗屋檢驗服務?

STEP 01→諮詢&報價(電話、傳真、LINE、LINE@、FaceBook等洽詢)

STEP 02→同意委託&簽署回傳文件『安居驗屋服務』(預訂3日效期)

STEP 03→確認檢驗時間&訂金匯付(完成訂單與檢驗師排派出勤時程)

STEP 04→檢驗標的資料提供&作業(合約、圖說、設計變更等相關文件)

STEP 05→驗屋文件製作(公司文件製作與客戶確認是否具備水電、瓦斯)

STEP 06→異動諮詢聯絡(任何疑問或時間異動時,客戶可主動聯繫業務)

STEP 07→檢驗服務實施(檢驗師、儀器抵達現場;業主將不須攜帶工具)

STEP 08→缺失報告&尾款收執(與客戶、建商三方確認查核內容及缺失)

Q02.『安居』檢驗需耗時多久?

根據房屋的大小及狀況,我們一般通常以3-5小時工時完成檢驗及擇定檢驗師排派人數。

Q03.客戶何時會得到『安居』報告?

我們將會在檢驗現場提供口頭的檢查結果報告-缺失總表逕行說明及確認。資料攜回後將結合檢驗時觀測所發現的缺失及照片進行彙整及判讀核對,此作業是書寫檢驗報告重要的一環,因為一些缺失可能會帶出其他的問題,亦可能是其他潛在問題所導致的結果,故將於5~˙7個工作日送達檢附照片之精美膠裝書面報告與客戶。

Q04.『安居』報告書提供的內容?

在書面報告中,『安居團隊』將為您列出檢查過程中無論是否發現到的所有瑕疵和實施項目內容,並撰編精美膠裝報告書冊一式二份(彩色及黑白各一份)。我們亦將按照類別來歸類,而非僅是提供瑕疵和缺陷文件。將可作為客戶覆驗及裝潢時有利的工具書。

Q05.『安居』如何及何時付款?

房屋檢驗師在驗屋結束時就收取服務相關報酬。無論房產交易成功與否,房屋檢驗師都將收取服務相關報酬。這將會使房屋檢驗師有一個完全不帶偏見的觀點,並且不會試圖去影響未來買家的決定。

Q06.我何時需要『安居』做房屋檢驗?

房屋檢驗服務大多數來自於買家的請求。當房產買賣雙方完成購屋協意書簽署後,房屋檢驗事項則會要在5個工作日內完成。檢查的結果將幫助您決定是否完成交易或採取協商動作。

當人們購買新建的房子時,他們往往忽視或放棄了房屋檢驗的程序。所謂“新”的,可能會給您一個錯誤的引導。在這裡我更要強調新屋交屋前的檢驗和裝修期結束前的複檢的重要性。

Q07.客戶需要在場嗎?

我們非常樂意及鼓勵你預留足夠的時間(約3~5小時)和『安居』檢驗師一起檢視您購買的房屋。這會讓您看到房子的缺失,且熟悉該房屋的各個層面與保養維護需求,並有機會提出問題討論。如果您無法全程參與,我們建議您至少在最後半小時內能親自到場聽取檢驗結果及說明。

Q08.檢驗過程中,『安居』檢驗師在做些什麼?

房屋檢驗是一種透過科技儀器判讀及目視檢查的客觀保存證據實施活動。

我們將檢查在該房屋內外所有可以看得到的地方。檢查基本項目最少包括了以下各項:

• 建物結構→地基、橫樑、支柱、牆、地(壁)磚

• 電系統→配電管線容量、地線、線路架設、線路安全、防漏電設備

• 水系統→供水系統、熱水器、水龍頭、排水管道

• 冷暖設備→瓦斯、冷氣機、控制線路配備、廢氣排風導管

• 室內→各樣電、瓦斯用品、地板、門窗、房間、浴室設備

• 室外→屋頂、屋頂雨水引導管、護牆板、修飾、坡度、排水系統、平台等

• 居家安全→摔傷風險,電氣風險,火災風險等

• 環境品質→空氣、甲醛、輻射、隔音、高頻、低頻等

我們的檢查為呈現於眼目及儀器可觸及的事物,我們不會移動家具,除下掛畫,或掀起地毯等等。

Q09.『安居』的驗屋依據?

買賣私約內容、施工圖說;國家主管機關法令、技術規範規則、施工規範;中華民國國家標準;業界合理性施工慣例、業主需求等依據。

Q10.『安居』會提供修繕服務嗎?

誠摯抱歉,我們不會在我們檢驗的房產過程中提供維修服務,請您悉諒。因為檢驗是需多方的共同客觀參與,基於誠信及公正性的查檢過程中,這將造成迴避利益方面的衝突。

Q11.『安居』會提供修理的估價嗎?

原則上我們不會主動提供任何書面的維修估價。畢竟每件工程都是獨特的,費用可能會因為不同的維護人員而有所不同。材料或零件的市場價格也可能會影響到整個價格。所以原則我們可以提供您口頭上的修理建議,但不會提供書面估價。若您仍需要修理建議評估服務,我們會站在協助的立場酌收維修整體報價8%為服務費,逕行連絡及邀請實際從事維修的工程公司來估價,並協助彙整製作估價報告及揭露估價工程商情資訊,提供您直接洽詢參考。

Q12.裝潢前或是裝潢後驗屋較合適?

二種檢驗方式及目的是不同的喔!

1.房屋點交檢驗--是針對房屋品質進行檢驗,目的是入住前瞭解及要求建商改善瑕疵,有裝潢前改正房屋先天體質的意味。

2.裝潢品質查驗—其置重點應放在施工後之建材及結果的查驗,因為裝潢包覆了天花板、牆面等結構,將非以破壞方式則無法全面檢驗,故檢驗目的將會是裝潢工程施工過程、結果查驗,其依據將會是詳細的施工商合約書實施項目內容。

3.若真要排2次檢驗,『安居團隊』建議調整如下:交屋時辦理點交檢驗,畢竟有瑕疵是建商責任及保固範圍;若擔心裝潢過程及施工品質,則建議委託『監造團隊』為您實施「施工品質監造」,從施工過程就著手,而非事後的補救措施喔!

Q13.交屋驗屋心理素質經驗談?

新居落成帶著愉悅心情準備洽詢驗屋公司的心理準備狀態該如何???

在經歷多場驗屋的過程中,有幾點真的要請您們了解一下~~~

1.驗屋不是要嚇呆客戶才叫驗屋專業---

用強力水柱沖門窗,而告訴您找到了漏水;即使沒滲漏,矽利康填水路處受得了嗎!!!

2.新屋牆體水份不會一蓋好就完全乾---

混凝土內熱現象通常要1-2年才會穩定,也就是說有少部分水還在作用中,加上山區與平地環境濕度不同,表層含水率必然也會有所差異吧!!!

3.單層排氣已成建築商主流但如何看---

直接爬上去看,並拍照告訴客戶結果,若抽風機風管排氣直接排至戶外--單層排氣,若只是排到管道空間,或管道空間開立風管孔,肯定不是。

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